คำถามที่พบบ่อย

เวลาเปิดให้บริการ เลมอนฟาร์มออนไลน์

เลมอนฟาร์มออนไลน์ บริการส่งสินค้าทุกวัน 9:00 - 17:00

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

▪︎ สินค้าแห้ง:
จัดส่งทั่วประเทศไทย 2-4 วัน

▪︎ สินค้าหมวดของขวัญ:
กระเช้าส่งด่วนกทม. 2-3 ชั่วโมง
ชุดของขวัญส่งพัสดุทั่วประเทศไทย 2-4 วัน

ได้สินค้าไม่ครบ สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ทำอย่างไร

กรณีได้สินค้าไม่ครบ หรือสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ โปรดแจ้งรายละเอียดทาง LINE @LEMONFARM

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ท่านไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ 

กรณีสั่งซื้อสินค้าแล้วพบว่ารายละเอียดคำสั่งซื้อผิดพลาด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง LINE @LEMONFARM

นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า เลมอนฟาร์ม ออนไลน์

1) เลมอนฟาร์ม ออนไลน์ (“บริษัท”) ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า โดยนับตั้งแต่วันรับสินค้า เฉพาะกรณีสินค้าไม่ได้คุณภาพจากการผลิตเท่านั้นผักผลไม้/ของสด/ สินค้าแช่เย็น ภายใน 3 วันสินค้าอุปโภคบริโภค/ ของแห้งทุกชนิด ภายใน 7 วัน

2) ในกรณีบริษัทจัดส่งสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ หรือสินค้าแตกหัก สูญหายจากการขนส่ง บริษัทยินดีรับผิดชอบส่งสินค้าให้ใหม่ หรือคืนเงินให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขการคืนเงิน

3)ลูกค้าส่งสินค้าคืนบริษัท กรณีทางบริษัทต้องการตรวจสอบสินค้าเท่านั้น โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าตามที่ลูกค้าได้แสดงใบเสร็จหลักฐานค่าขนส่งสินค้าที่เกิดขึ้น

4) กรณีซื้อช่องทางออนไลน์ ไม่มีการเปลี่ยนหรือรับคืนที่สาขา

เงื่อนไขการคืนเงิน
1) คืนเงินเฉพาะกรณีที่บริษัทไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าตามรายการที่เสียหายให้กับลูกค้าได้

2) การคืนเงิน จะดำเนินการเมื่อบริษัทได้รับข้อมูลครบถ้วนจากลูกค้า โดยใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วันทำการ